售后服務

敬告用戶        

   尊敬的川銳達品牌客戶您好

          感謝您對川說達的信任與厚愛。現將產品的售后服務與質保事項告知如下:

          川銳達N系列高性能灌漿泵，制漿機整機質保兩年或720小時(720小時為設備運行時間)

          川銳達S系列經濟型灌漿泵，制漿機整機質保半年或180小時(180小時為波備運行時間)

①因每個工地的灌漿材料、水灰比、漿液粒徑、施工工藝等工況不一樣，從而會導致灌漿泵的橡膠套子和螺桿轉子的磨損程度也會有所不同，所以易損件(橡膠套和螺桿轉子)不在保修范圍之內。在灌注純水泥漿液的灌漿作業時，橡膠套和螺桿轉子的灌注量能達到1000噸水泥以上。

②設備因人為損壞、轉場運輸過程中損壞、料斗里掉入異物(鐵釘、螺絲等有可能會損壞膠套的物品)，不符合本設備泵送粒徑的漿液、不符合本設備泵送的水灰比漿液、電壓過低或電壓過高、電壓缺相或電流過大等原因造成的設備損壞不在保修范圍之內。（注:使用本設備時，進入設備配電箱的電壓必須           控制在360V-400V之間，三相電壓須均衡。）

③使用環境特別潮濕、粉塵過大、淋雨淋水、外力碰撞等原因造成的設備故障不在保修范圍之內。

④每次灌注漿作業結束時，沒有按照使用說明上的操作規范對設備的料斗、管路、螺桿增壓總成等進行徹府的清洗而導致的設備再次使用時的故障不在保  修范圍之內。

（注:每次灌注漿作業結束時，必須按照使用說明書上的操作規范對設備的料斗管路、螺桿增壓倉等進行徹底的清洗作業。）

⑤設備的配電箱、電動機電源線等電氣元件長期處于潮濕、粉塵過大、電壓缺相、電壓過低，電壓過高、有毒氣體化學腐蝕、溫度高溫差大等使用工況時  造成的設備故障不在保修范圍之內。

（注:每次使用設備前，須專業電工師傅檢查電氣系統是否正常，若發現故障、安全隱患時，必須按照正規電氣作業規范排除故障、消除安全隱患后，方能 使用本設備。）

⑥設備正常使用后，因暫時不需要使用本設備時，必須把設備的料斗、管路、螺桿增壓倉等處的漿液徹底用清水清洗干凈，螺桿增壓倉內抹上黃油。(注：必要時拆下膠套和螺桿，然后電氣系統由專業電工師傅進行檢修與保養;然后將設備放置于地面平坦，通風干燥，遮風避雨的庫房中;庫房溫度不超過          45℃，還應做好防護工作，避免老鼠等害蟲咬壞電氣元體、電源線等從而影響設備的下次正常的使用）

⑦所有灌漿泵、制漿機在使用時須進行可靠的接地，施工人員安全。

⑧使用川銳達灌漿泵、制漿機時，用戶應嚴格按照設備使用說明書操作設備，嚴禁違規操作，當設備出現故障時，用戶可按使用說明書上的排除故障的方法進行操作。如若還是不能解決問題時，可聯系公司售后人員，售后人員可通過電話、微信，視頻的方式給客戶解決問題。必要時售后人員須親自到工地給客戶解決問題。

⑨任何一臺機械設備都需要操作人員正確的使用、維護，才能讓設備處于..狀態，這樣才能讓設備創造更高的經濟價值，才能讓設備做到物有所值，物超所值。

                                                                            做高品質灌漿設備，川銳達一直在努力！